Észrevétel beküldése

Felületi visszajelzés

Segíts pontosabbá tenni a ScamHuntert.

Ezt az útvonalat akkor használd, ha hibát, pontatlanságot, félreérthető magyarázatot vagy jobb használati ötletet jeleznél a ScamHunter oldalaihoz, elemzőfelületéhez vagy oktató tartalmaihoz.

Ez helyi visszajelzés a ScamHunter fejlesztéséhez. Formális fogyasztói panasz, sürgős segítségkérés vagy teljes ügyanyag beküldése az ADHOC SUPPORT külön folyamatához tartozik.

Üzenet küldése Elemzés indítása

Milyen jelzést küldhetsz?

Három hasznos visszajelzési típus.

A jó észrevétel rövid, konkrét és nem tartalmaz érzékeny adatot. Írd le, melyik oldalon vagy felületen láttad a problémát, és mi segítene érthetőbbé tenni.

Hibajelzés / javítás

Valami nem működik vagy pontatlan

Elírás, hibás link, megtört elrendezés, félrecsúszott gomb, elavult szöveg vagy olyan részlet, amely könnyen félreérthető.

Pontosítás

Egy magyarázat lehetne tisztább

Ha egy kockázati jel, folyamatleírás vagy oktató szöveg nem elég világos, küldj rövid javaslatot, hogyan lenne érthetőbb.

Javaslat

Hiányzik egy gyakorlati téma

Írhatsz visszatérő gyanús mintáról, hasznos magyarázati ötletről vagy olyan oldalrészről, amelyet szerinted érdemes fejleszteni.

Fontos keretek

Mire nem való ez az útvonal?

Az észrevételi oldal a ScamHunter felületének javítását szolgálja. Az alábbi ügytípusok más kezelést igényelnek, ezért ne ezen az útvonalon küldd őket.

Formális ügy Fogyasztói panasz vagy segítségkérés

Ehhez az ADHOC SUPPORT panaszútmutatója és külön folyamata tartozik.

Érzékeny anyag Bizonyítékcsomag, okmány, teljes ügyanyag

Ne küldj személyes dokumentumot, belépési adatot, banki adatot vagy teljes ügyiratot.

Sürgős helyzet Azonnali válasz vagy krízis

Ez nem élő ügyfélszolgálat és nem sürgősségi csatorna.

Hozzáférés Tagság, fiók, befizetés, e-aláírás

Ezeket az ADHOC SUPPORT megfelelő felületein kell intézni.

Pénzügyi vagy eltávolítási igény Pénz-visszaszerzés, banki visszaterhelés, oldaleltávolítás vagy anyagi igény

A ScamHunter-észrevétel nem ilyen igények beadására vagy követésére szolgál.

Hova menj tovább?

Küldj üzenetet, indíts elemzést, vagy válaszd az ADHOC SUPPORT útvonalát.

Most küldenél visszajelzést

Kapcsolat

A Kapcsolat oldalon írd az üzenet elejére: „ScamHunter-észrevétel”. Jelenleg ez a kijelölt útvonal a helyi ScamHunter-jelzéshez.

Kapcsolat

Konkrét weboldal

Elemzés indítása

Ha nem felületi visszajelzésed van, hanem egy gyanús URL-t néznél át, a ScamHunter Elemzőt használd.

Elemzés indítása

Formális segítség

ADHOC SUPPORT panaszútmutató

Fogyasztói panaszhoz, teljes ügyanyaghoz vagy formális segítséghez az ADHOC SUPPORT útmutatóját használd.

Panaszútmutató